Výměna a vrácení zboží

 Při nevhodně zvolené velikosti Vám zboží rádi vyměníme. První výměna je zdarma, a dopravu k Vám tak hradíme my.

JAK POSTUPOVAT PŘI VÝMĚNĚ ZBOŽÍ?

Postup při výměně do 14ti dnů:

1) Stáhněte si formulář pro výměnu zboží a vyplňte jej. 

2) Nepoužité zboží vhodně zabalte, aby při přepravě nemohlo dojít k poškození zboží. K tomuto účelu nejlépe poslouží obalová fólie, papír, igelitová taška či větší krabice. Do balíčku vložte kopii faktury.
3) Zabalené zboží odešlete na adresu: Naltep s.r.o., Březiněveská 134, Hovorčovice, 250 64. V žádném případě neposílejte zboží na dobírku! V tomto případě nebude převzato! (Doporučujeme proto zboží zaslat doporučeně a pojistit na cenu zboží)
4) Na e-mail vymena@freddykalhoty.cz nás informujte, že zboží zasíláte zpět. V e-mailu prosím uveďte číslo objednávky, a poté velikost za jakou chcete zboží vyměnit případné číslo účtu.

Po přijetí zásilky provedeme kontrolu zboží. Doba výměny zboží je závislá na aktuálních skladových zásobách, máme-li zboží skladem, požadovanou velikost zasíláme obratem. Pokud zboží vedeme s dostupností "odeslání za 10-14 dnů" výměna bývá vyřízena přibližně za 10-14dnů.

Formulář pro výměnu zboží (ke stažení)

 
JAKÉ JSOU PODMÍNKY, ABY BYLO MOŽNÉ ZBOŽÍ VYMĚNIT NEBO VRÁTIT?

1) Zboží je nutné vrátit do 14 ti dnů od jeho převzetí.

2) Zboží můsí být nenošené a schopné dalšího prodeje.

3) Zboží musí být zabaleno do původního obalu, který nesmí být znehodnocen.

4) Zboží nesmí být z Vaší strany jakkoli poškozeno nebo znehodnoceno.

Ve vlastním zájmu doporučujeme balík pojistit ve výši ceny zboží. (Tuto službu Vám nabídnou na poště při odesílání balíku) Pokud bude balík ztracen nebo znehodnocen při přepravě, budete moci balík s podacím lístkem vyreklamovat a získat tak své peníze zpět.

Upozorňujeme, že zboží musí být zcela nenošené, neprané, nepoškozené, musí být v původním obalu spolu s originální visačkou!!

Pokud nebude zboží splňovat tyto podmínky, nejsme povinni zboží vyměnit dle našich Obchodních podmínek

  Pokud máte dotazy ohledně výměny zboží, neváhejte nás kontaktovat na email: vymena@freddykalhoty.cz

 

 

Vrácení zboží bez udání důvodu
V souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů, počínaje následujícím dnem od převzetí zboží (objednáváte-li jako soukromá osoba). 

Vrácení zboží se řídí dle našich Obchodní podmínek viz bod "Odstoupení od kupní smlouvy":

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY / Vrácení zboží

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

  • 5.1.1. o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
  • 5.1.2. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
  • 5.1.3. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
  • 5.1.4. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
  • 5.1.5  o dodávce zboží, které bylo poškozeno ze strany kupujícího při manipulaci
  • 5.1.6. o dodávce zboží, které není v původním obalu či chybí originální visačky s informací o produktu 
  • 5.1.7. o dodávce zboží, na které je znatelné, že je zboží viditelně nošeno a nesplňuje požadavky na původní stav

5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

5.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení čl. 11 těchto obchodních podmínek.

5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.7. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

Zboží nám nezasílejte zpět na dobírku, přiložte daňový doklad o koupi a číslo Vašeho účtu, na který Vám vrátíme peníze za vrácené zboží do 30 dnů ( nevracíme poštovné a náklady spojené s doručováním zboží ). Zboží nám zašlete na vlastní náklady. 

Odstoupení od kupní smlouvy (formulář ke stažení)

Vyhrazujeme si právo odmítnout vzít zpět zboží, které vykazuje známky užívání a/nebo je poškozeno. Zboží musí být vráceno v původním stavu.

Zboží zakoupené na e-shopu zasílejte na tuto adresu:

Naltep s.r.o.

Březiněveská 134

Hovorčovice

250 64

 

V případě dotazů ohledně vrácení zboží či výměny nás neváhejte kontaktovat na info@freddykalhoty.cz

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.